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  1. Protezione dei dati personali

FIXU s.r.l. (C.F.: e P.IVA 03190440648), quale gestore del sito web www.lineebus.it e delle applicazioni per dispositivi mobili, è il titolare del trattamento.

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo privacy@lineebus.it.

Di seguito una panoramica della raccolta e del trattamento dei dati che eseguiamo in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Questa informativa è in vigore dal giorno 1.3.2025, fino a nuovo aggiornamento.

b.1 - Quali dati vengono raccolti?

b.1.1 - Dati raccolti automaticamente durante la visita del sito web

Raccogliamo informazioni e dati che vengono automaticamente trasmessi o generati dal tuo browser ogni volta che visiti il nostro sito web, come: il tuo indirizzo IP, gli URL dei siti web da cui sei arrivato sui nostri siti web, il browser utilizzato, la lingua del browser, il sistema operativo e interfaccia utilizzati, il dispositivo di accesso con cui vengono utilizzati i servizi, la data e l'ora di accesso, le pagine visitate dai nostri siti web e il tempo che trascorri sui nostri siti web. I dati vengono conservati per un periodo di 24 mesi e poi cancellati automaticamente.

Il trattamento dei dati avviene essenzialmente in Italia, o comunque non al di fuori degli Stati dell’Unione europea.

b.1.2 - Ricerca e prenotazioni

Se cerchi collegamenti autobus con noi, puoi effettuare la rispettiva prenotazione direttamente con il fornitore nei risultati di ricerca. Per questo motivo verrai reindirizzato tramite link alla pagina del rispettivo provider. Il provider riceve le informazioni sulla connessione desiderata (tipo, data ecc.). La prenotazione viene quindi effettuata direttamente tramite il sito Web del rispettivo fornitore. Il rispettivo fornitore è l'unico responsabile per l'ulteriore elaborazione dei dati. Non trattiamo dati personali in relazione alle prenotazioni.

Archiviamo i dati sulle query di ricerca e sui reindirizzamenti sulle pagine del provider, incluso il rispettivo indirizzo IP della richiesta di ricerca, per un periodo massimo di 24 mesi . Questi sono tutti dati pseudonimi. Non sappiamo chi sta conducendo ricerche sulla nostra piattaforma.

b.1.3 - Eventi

In relazione al servizio di prenotazione degli eventi, raccogliamo i dati personali necessari all’esecuzione del contratto di trasporto, quali indirizzo mail, numero di telefono, genere, ed altri elementi utili ad eseguire correttamente il trasporto presso il luogo dell’evento.

Tali dati possono essere trattati da soggetti coinvolti nella gestione dell’evento sempre ai fini dell’esecuzione del contratto, oltre che da soggetti coinvolti nella realizzazione del sito web e delle applicazione per dispositivi mobili, ovvero da altri soggetti esterni quali hosting provider ed altri fornitori di servizi tecnici.

b.1.4 – Richieste di supporto

Se contatti noi o la nostra Assistenza clienti (ad esempio, tramite e-mail, telefono o modulo di contatto) o utilizzi i nostri strumenti di feedback, utilizzeremo le informazioni fornite (le tue informazioni di contatto) per rispondere alla tua richiesta. Le tue richieste saranno conservate per un periodo di un anno dopo la risposta.

Le corrispondenze contenenti informazioni importanti per fini commerciali e fiscale, invece, verranno conservate per il periodo legale.

b.1.5 - Utilizzo di cookie, web beacon e procedure simili

Come quasi tutti i fornitori di servizi, utilizziamo cookie, web beacon o procedure simili quando visiti i nostri siti Web o utilizzi i nostri servizi.

Confronta qui la nostra informativa sull’utilizzo di cookie.

b.1.6 – Google Maps

i nostri contenuti possono contenere rinvii ai servizi di Google Maps.

Per sullo scopo e l'ambito della raccolta e del trattamento dei dati di Google, leggi l'Informativa sulla privacy di Google.

b.1.7 - Uso aggiuntivo di dati specifici dell'app

Quando utilizzi le nostre app per dispositivi mobili, potremmo anche accedere a dati aggiuntivi relativi all'app o al tuo dispositivo, come: nome del dispositivo, produttore del dispositivo, modello, sistema operativo, versione dell'app o SDK e numero del dispositivo (IMEI).

Raccogliamo la posizione corrente del tuo dispositivo per utilizzarlo per l'elaborazione della tua richiesta (preregistrazione della posizione nel modulo di ricerca). Se utilizzi il GPS, l'app riconosce la sua posizione esatta. Questa operazione viene eseguita solo previa approvazione da parte dell'utente. I dati verranno utilizzati per preimpostare il modulo di ricerca e non verranno memorizzati ulteriormente.

Se hai configurato il tuo dispositivo mobile e abilitato i messaggi push nell'app, l'app può inviarti messaggi push, ad esempio per informarti su di noi, su messaggi di stato, notizie o nuove funzionalità. I messaggi push possono anche includere annunci di offerte di terze parti (in particolare servizi e collegamenti di autobus, viaggi, alloggi).

b.1.8 – Fornitori di servizi tecnici

Possiamo utilizzare altri fornitori di servizi esterni, come ad esempio fornitori provider di hosting, inclusa una rete di distribuzione di contenuti per la memorizzazione nella cache e la consegna rapida di contenuti, statistiche e servizi di analisi, fornitori di servizi di pubblicità e remarketing, newsletter e fornitori di servizi di messaggistica push, e servizi di manutenzione; fornitori di servizi commerciali, consulenti fiscali, revisori dei conti e avvocati; fornitore di servizi per l'amministrazione di desk assistenza e dati di supporto e sistemi ticket.

b.2 – Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

- ex art. 6 (1b) GDPR per instaurare un rapporto contrattuale, elaborarne il contenuto ed eseguirlo, modificarlo o risolverlo.

- ex art. 6 (1f) GDPR per perseguire i nostri interessi legittimi, come migliorare il sito web e le app per dispositivi mobili, migliorare i servizi, prevenire illeciti, svolgere attività fiscale e contabile, mostrare annunzi pubblicitari e offerte interessanti non invasive, tutelare i nostri interessi legali, effettuare ricerche di mercato, ecc..

- ex art. 6 (1a) GDPR per il tuo consenso all’inoltro di informazioni a mezzo mail o notifiche push con notizie, offerte e notifiche.

- ex art. 6 (1c) GDPR per adempiere ad obblighi di legge, ad esempio per adempiere a obblighi di conservazione commerciale e fiscale o per adempiere a obblighi di rilascio di dati sulla base di un provvedimento giudiziale.

b.3 - Diritti degli interessati

Oltre al diritto di revoca del consenso, hai il diritto di ottenere informazioni ai sensi dell'art. 15 GDPR, per la rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR, per la cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR, per la limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 GDPR, il diritto di opporsi all'art. 21 GDPR e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR.

Inoltre, esiste un diritto di ricorso alle autorità di controllo della protezione dei dati ai sensi dell'art. 77 GDPR.

L'autorità di controllo responsabile è il Garante per la Protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11 00187 – Roma, tel. +39 06.696771, PEC protocollo@pec.gpdp.it.